InterAct CAD

Decidir la mejor respuesta

La suite de aplicaciones para Despacho Asistido por Computadora (CAD) de InterAct provee funcionalidades sofisticadas para llenar una variedad de necesidades en casos de administración de incidentes. LA información crítica es almacenada en una ubicación centralizada y es posteriormente presentada a los despachadores de una manera sencilla que les ayuda a determinar de manera rápida el mejor tipo de respuesta en momentos en los que los segundos son vítales.

InterAct CAD NG

InterAct CAD NG es la base de la Nueva Generación de Sistemas de Despacho Asistido por Computadora. Es una solución escalable, flexible y adaptable que resuelve las necesidades de centros de operación de todos tamaños proveyéndolos de las herramientas mas eficientes para la respuesta a incidentes. Debido a que InterAct CAD NG es independiente a bases de datos y soporta una arquitectura tipo host, le permite a pequeñas agencias compartir recursos con lo que se reducen costos de implementación y mantenimiento.

Además de su arquitectura flexible, InterAct CAD NG provee una interface altamente configurable que permite a las agencias (o a los usuarios individualmente) el mostrar la información de la manera que más les parezca. Un set robusto de filtros se asegura que los despachadores puedan ver solo la información necesaria para esa área, permitiendo una respuesta rápida y acertada a los incidentes.

Una de las muchas características que separa a InterAct CAD de los demás sistemas es la capacidad de funcionar con Operaciones Desconectadas. Esta característica permite a los usuarios continuar con la toma de llamadas y el despacho de incidentes aun cuando haya una desconexión al servidor principal de CAD: Cuando la conexión se restablece la información es sincronizada automáticamente con el servidor CAD y las estaciones de trabajo son actualizadas.

InterAct CAD NG combina estabilidad y flexibilidad con una interface de usuario intuitiva para proveer una realmente única solución de CAD, con lo que logramos ser los líderes en la industria.

InterAct WebCAD

InterAct WebCAD provee un acceso en tiempo real a información crítica del CAD para ser vista desde ubicaciones remotas utilizando solamente conexión a Internet. Esto permite al personal de servicio de emergencias recuperar información de los incidentes sin necesidad de tener acceso total al CAD. Además, agencias de seguridad pública de vecinos pueden usar InterAct WebCAD para ver información de incidentes y el tipo de respuesta a través de una conexión segura a Internet.

Para propósitos de seguridad, InterAct WebCAD puede ser configurado para definir que información se muestra a cada usuario. Esto asegura que solo personal autorizado tenga acceso a información confidencial.